インフラ運用チーム（3〜5名以上）のマネジメントと運用プロセスの改善をご担当いただきます。まずは定常的なチームマネジメント・報告業務から始め、慣れた後は運用負荷の分析・課題抽出から改善策の立案・実行までを主導いただきます。
・運用チームの業務状況の管理、依頼事項の受付とメンバーへの割り振り
・定性／定量指標による対応状況のとりまとめ、顧客部長層向けの週次報告・会議の進行
・チームの負荷状況の把握、ボトルネックの原因分析、運用KPI改善のための調査・解析
・業務フロー改善など、運用効率化策の立案・実行

フルリモート

・ITインフラ運用の実務経験（設計・構築または高度な運用改善の経験）
・3〜5名以上のチームでのマネジメント／リード経験
・顧客の意思決定層やベンダーとの折衝・提案・調整の経験

・ITIL等のIT運用関連資格
・業務フロー改善の提案・実行支援の経験
・PM／PMOの実務経験
・コミュニケーション計画の策定・運用経験

リモート勤務可

勤務地：新宿駅から1〜2駅程度
リモート：リモート併用（週2〜3日程度出社）