大手自動車メーカーが、多角的に行っているサービスの満足度やNPSを収集し、グループ横断での顧客満足度を算出する独自指標を開発し、戦略見直しや新サービスの検討に活用しようと計画しております。
独自指標の開発推進や、関連するダッシュボードや情報収集アプリの開発などプロジェクト推進を行っています。

ロールに求める作業。
-従業員の満足度を収集し、計測するアプリの企画
-アプリの事業計画やGo to Market戦略、パートナー戦略の立案

フルリモート

-シニアコンサルタントとして、複雑なプロジェクトを推進してきた経験
-複雑な漠然としたプロジェクト課題に対して、自律的に課題設定・課題解決を行ってきた経験

-NPSやユーザ満足度調査を行ってきた経験
-大学など学術機関と産学共同のプロジェクトを行った経験