急成長中の身元確認サービス事業において、契約〜請求オペレーションをゼロから設計・構築し、運用定着までを一気通貫でリードいただきます。
事業部門と管理部門の橋渡し役として、業務フロー・データ・システムの仕組み化を推進するポジションです。
・契約・請求オペレーションのAs-Is調査／To-Be設計
・見積〜契約〜請求〜入金プロセスの可視化、課題・例外整理
・業務フロー（BPMN）、RACI、SLA・例外ルール設計
・KPI定義（転換率・滞留日数・未収率 等）およびデータモデル設計
・CRM／契約管理／請求・会計システムの要件定義・設定
・運用ルール・ナレッジの体系化、手順書作成
・営業・管理部門への教育、パイロット運用〜全社展開のリード
※ミドルオフィスチーム立ち上げメンバーとしての参画となります。

新日本橋駅

・営業事務の実務経験
・契約・請求・CRM領域における業務設計〜実装〜運用定着のリード経験
・As-Is／To-Be設計、業務フロー（BPMN）作成、要件定義の経験
・KPI設計・データモデル設計の経験
・手順書作成、教育・ファシリテーションの経験

・PMI、バックオフィス統合の経験
・RevOps／BizOpsの立ち上げ経験
・SQL／BIツールの知見
・iPaaS連携、生成AI活用の知見

リモート勤務可